Échangez le bandeau que vous avez contre une remise sur celui dont vous rêvez.

Seulement pour nos utilisateurs éligibles, obtenez le nouveau bandeau Dreem 2 pour 319 euros seulement en échange de votre bandeau Dreem actuel. Quel que soit l’état de votre bandeau actuel, nous pourrons en faire quelque chose de bien, pour vous, mais aussi pour la planète.

Vérifier votre éligibilité

Pourquoi passer au Dreem 2 ?

Grâce à vos retours, nous avons travaillé sur de multiples aspects afin de repousser les limites de l'expérience Dreem.

Confort

Nous avons écouté vos retours d’expérience ! Nous avons travaillé dur pour rendre le bandeau Dreem plus souple et constitué de matériaux plus doux pour un confort de sommeil optimal.

Son

Nous avons amélioré notre technologie de conduction osseuse pour transmettre le son. Ainsi, le son sera de meilleure qualité et aura moins de chance d’être entendu par une autre personne que l’utilisateur pour plus d’immersion et d’intimité.

Ajustabilité

Pour que le signal et le confort soient parfaits, il est aussi nécessaire que votre bandeau soit bien ajusté. C’est pour cela que le Dreem 2 est ajustable pour 3 tailles différentes : S, M, et L pour convenir parfaitement à toutes les tailles de tête, sans exception.

Les avantages du programme de reprise

Bénéficiez d’une remise sur le bandeau Dreem 2
Cette réduction est exclusive pour nos utilisateurs éligible : en renvoyant votre bandeau Dreem actuel, vous recevrez un code promotionnel de 80 euros pour l’achat du nouveau bandeau Dreem 2. Le prix total reviendrait donc à 319€.
Votre garantie se renouvelle
La garantie sur Dreem repart de 0, vous pourrez donc en profiter pendant 2 ans à partir du jour de la livraison. Vous serez aussi toujours accompagné par notre équipe Care à la moindre question sur l’adresse support@dreem.com.
En rendant votre bandeau actuel, vous donnez un coup de pouce à la planète.
Vous en avez peut‑être fini avec votre appareil, mais il y a des chances pour qu’il ait encore du potentiel. S’il est en bon état, nous lui offrirons une deuxième vie en l’aidant à trouver un nouveau propriétaire. Si ce n’est pas le cas, nous l’enverrons à notre partenaire de recyclage, afin de récupérer les métaux précieux qu’il contient et de puiser toujours moins dans les ressources limitées de la planète.

Comment ça marche ?

Première étape

Renseignez juste en dessous votre email et le numéro de série de votre bandeau. Où se trouve mon numéro de série ?

Deuxième étape

Si vous êtes éligible, nous vous contacterons dès que le nouveau Dreem 2 sera en stock et disponible en livraison. Nous vous joindrons l’adresse où vous devrez le renvoyer.

Troisième étape

À la réception de votre bandeau, vous recevrez automatiquement un email qui contiendra votre code promotionnel de 80€ de réduction , à rentrer lors du processus d’achat du Dreem 2 sur notre boutique.
shop.dreem.com

Êtes-vous éligible ?

Rentrez ici le numéro de série de votre bandeau ainsi que votre email pour savoir si vous êtes éligible au programme de reprise.

?

Félicitations ! vous êtes éligible au programme de reprise, vous permettant de recevoir une réduction de 80€ pour l’achat du nouveau Dreem 2. Le prix total reviendrait donc à 319€.

Nous vous contacterons dès que Dreem 2 sera disponible à la livraison pour vous donner l’adresse à laquelle renvoyer votre bandeau actuel. Pour en savoir plus sur le processus : Comment ça marche

FAQ

1 . Combien de temps le processus d’échange en ligne prend-il ?

Le processus d’échange prendra quelques jours. Nous attendrons de recevoir votre bandeau actuel pour vous envoyer le code promotionnel, mais il y a 2 étapes entre temps vous en saurez plus sur : Comment ça marche.

2 . Pourrais-je acheter le Dreem 2 avant de renvoyer mon bandeau Dreem actuel ?

Oui vous le pouvez, mais nous ne ferons pas de remboursement post achat. Vous aurez un code promotionnel utilisable sur Dreem.com pour acheter un accessoire ou un 2ème bandeau.

3 . Ce code est-il cumulable si je renvoie plusieurs bandeaux en même temps ?

Si vous renvoyez plusieurs bandeaux, vous recevrez plusieurs codes promotionnels. Les codes promotionnels que vous recevrez suite à une reprise ne seront pas cumulables avec d’autres.

4 . Quels sont les appareils éligibles à la reprise dans le cadre du programme de reprise ?

Le seul et unique appareil éligible est votre bandeau Dreem actuel.

5 . Puis-je annuler ma demande de reprise ?

Oui, dans un délai d’une semaine en envoyant un email à support@dreem.com pour annuler votre demande de reprise. À partir du moment où vous nous avez envoyé votre bandeau actuel, vous ne pourrez plus annuler le processus de reprise.

6 . Comment puis-je trouver mon numéro de série ?

Vous pouvez trouver votre numéro de série en enlevant le scratch gris, situé sur la partie rigide du haut de votre appareil. Vous verrez une petite étiquette blanche avec un code barre. Le numéro de série est le "S/N" et contient 13 chiffres.

7 . Qu’advient‑il de mes données personnelles après l’envoi de mon appareil ?

Vos données personnelles sont stockées dans votre application mobile, rien n’est stocké dans votre bandeau qui supprime au fur et à mesure des nuits les données précédentes après les avoir transféré sur votre application.

8 . J’ai envoyé mon bandeau mais je n’ai pas reçu de code promotionnel. Que dois‑je faire ?

Veuillez nous envoyer un email à support@dreem.com à ce sujet, nous reviendrons vers vous très rapidement pour vous fournir votre code promotionnel.

9 . Dois-je réinitialiser mon bandeau ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez le brancher pour le mettre à jour. Mais vous n’avez pas besoin de le réinitialiser.

10 . Dois-je fournir une preuve d’achat de mon appareil au moment du renvoi ?

Vous n’avez pas besoin de preuve d’achat ni d’un quelconque document ! Votre bandeau suffit.

11 . Quelle est la durée du programme de reprise ?

Le programme de reprise se termine le 30 Juillet 2019.

12 . Qu’advient‑il de mes données personnelles après l’envoi de mon appareil ?

Les données personnelles ne sont pas stockées sur votre appareil, il ne contiendra donc pas de données personnelles.

13 . Dans quels pays l'offre de reprise Dreem est-elle disponible ?

Pour le moment, vous pouvez bénéficier de l'offre de reprise en Europe uniquement.

14 . Dreem prend-t-il en charge les frais de port lors du renvoi de mon bandeau ?

Oui, Dreem prend en charge les frais de livraison lorsque vous renvoyez votre bandeau Dreem. Avant d’envoyer votre bandeau, vous recevrez un email avec un bordereau de retour à imprimer, puis à coller sur votre colis.