2 . Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser ?
Plusieurs méthodes de paiement sécurisé sont à votre disposition. Vous pouvez commander avec les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard) via Stripe et Paypal. Nous proposons aussi le paiement à crédit par Affirm.
3 . Quand vais-je recevoir mon bandeau Dreem ?
Dreem sera disponible dans quelques semaines sur le marché Nord-Américain. Vous pouvez nous laisser votre adresse email pour être informé dès que le bandeau sera disponible.
4 . Quelle est la politique de retour de Dreem ?
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous retourner le bandeau ainsi que ses accessoires en parfait état.
5 . Quelle est la période de garantie pour le bandeau Dreem ?
Votre bandeau Dreem est garanti pendant deux ans. Cette garantie prend effet le jour de la réception du bandeau. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.
1 . Pour quels types de troubles du sommeil le bandeau est-il efficace ?
Le bandeau comporte de nombreuses fonctionnalités et aide les utilisateurs à régler leurs problèmes d’insomnie au niveau global que ce soit pour réduire le temps d’endormissement, diminuer les réveils nocturnes ou précoces ou atténuer la fatigue en journée.
2 . Existe-t-il des contre-indications ?
Dreem convient à toutes les personnes adultes ne souffrant pas de pathologies. Pour consulter les autres contre-indications, rendez-vous sur notre centre d'information.
3 . Le bandeau est-il adapté à mon tour de tête ?
Dreem 2 possède maintenant un système d’ajusteur d'élastiques (Taille S, M ou L) qui lui permet de s’adapter à toutes les tailles de tête. Voir les ajusteurs ici.
4 . Le wifi et le bluetooth sont-ils activés pendant la nuit ?
Le bandeau fonctionne de manière autonome (sans wifi ni bluetooth) pendant la nuit et ses fonctionnalités sont basées uniquement sur du son. Il n’est donc en aucun cas dangereux pour la santé.
5 . Quelle est l’autonomie du bandeau ?
Nous avons fait le choix de réduire au maximum la taille de la batterie pour votre confort, tout en assurant une nuit d’autonomie. Nous recommandons de charger le bandeau tous les matins pour pouvoir consulter le rapport de votre nuit sur l’application et obtenir les dernières mises à jour.
6 . Si de nouvelles fonctionnalités sortent dans le futur, pourrais-je en bénéficier ?
Votre bandeau ne sera jamais obsolète car il se met à jour en même temps que l’application. Vous pourrez donc bénéficier de toutes les nouvelles fonctionnalités que nous lançons, même après votre achat.
7 . Quelles sont les études scientifiques sur lesquelles Dreem s’appuie ?
Nous basons notre travail sur des découvertes scientifiques majeures et travaillons avec les plus grands spécialistes du sommeil. Toutes les fonctionnalités et programmes de Dreem sont rigoureusement testés scientifiquement avant d’être proposés. En savoir plus sur notre approche scientifique.
1 . L'accès à l’application et aux programmes de coaching est-il payant ?
En commandant votre bandeau Dreem, vous avez gratuitement accès à l'ensemble des fonctionnalités du bandeau ainsi qu’à l’application Dreem et ses programmes de coaching basés sur la Thérapie Cognitive et Comportementale.
2 . Comment fonctionnent les programmes ?
Après avoir établi votre profil de sommeil, Dreem vous orientera vers un programme adapté à vos besoins. Vous serez guidé à chaque étape et accompagné par le Dreem Coach grâce à des actions à mener et des conseils personnalisés en fonction de vos nuits.
3 . Que faites-vous de mes données ?
Vos données vous appartiennent et sont traitées de manière totalement anonyme et confidentielle. De plus, nous n’en faisons aucune exploitation commerciale.
4 . À quel moment vais-je pouvoir consulter mon premier rapport de sommeil ?
Le bandeau va analyser votre sommeil pendant les 7 premières nuit et vous obtiendrez votre premier rapport à l’issu de cette phase de diagnostic. Vous en recevrez ensuite toutes les semaines pour pouvoir constater votre évolution.
5 . Quel type de donnée pourrais-je retrouver dans l’application ?
Chaque matin, vous pourrez consulter toutes les données liées à votre nuit : Durée de sommeil totale, temps d’endormissement, nombre de réveils nocturnes, différentes phases de sommeil, fréquence respiratoire et cardiaque, position pendant la nuit…
6 . Mon téléphone est-il compatible avec Dreem ?
Vous pouvez utiliser l’application Dreem et le bandeau avec tous les smartphones utilisant IOS 10 et supérieur ou Android 5.0 et supérieur. Retrouvez la liste complète des compatibilité sur notre centre d'information.
